Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

1Go Casino bietet über 1gogaming.com Online-Glücksspiel-Unterhaltung an. Diese Richtlinie beschreibt Maßnahmen für verantwortungsbewusstes Spielen, Schutztools und praktische Schritte, die Nutzer in Deutschland ergreifen können, wenn Glücksspiel negative Folgen hat.

Glücksspiel kann zu finanziellen Verlusten führen und emotional belasten. Wenn Sie merken, dass Sie die Kontrolle verlieren, sind Limits, Pausen und professionelle Unterstützung geeignete Optionen.

Mindestalter 18+

Die Nutzung der Website und der Services ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren erlaubt. Minderjährige dürfen sich nicht registrieren, keine Zahlungen veranlassen und nicht spielen.

Grundregeln für sicheres Spielverhalten

Wir empfehlen:

Legen Sie ein Budget fest und nutzen Sie nur Geld, das Sie entbehren können

Setzen Sie Zeitlimits und planen Sie Pausen ein

Vermeiden Sie es, Verlusten hinterherzuspielen

Spielen Sie nicht unter Stress, Müdigkeit oder unter Einfluss von Alkohol/anderen Substanzen

Trennen Sie Glücksspiel von notwendigen Ausgaben (Miete, Lebensmittel, Rechnungen)

Prüfen Sie regelmäßig Ihren Verlauf, um Ausgaben und Zeit besser einzuordnen

Schutztools (je nach Verfügbarkeit)

Je nach Funktionsumfang können Sie folgende Tools anfordern:

Einzahlungslimits

Einzahlungslimits begrenzen Einzahlungen innerhalb eines gewählten Zeitraums (täglich/wöchentlich/monatlich). Nach Erreichen des Limits können Einzahlungen bis zum Ablauf/Reset gesperrt sein.

Verlustlimits

Verlustlimits können Verluste in einem Zeitraum begrenzen, um finanzielle Risiken zu reduzieren.

Sitzungs- oder Zeitlimits

Zeitlimits können die Nutzungsdauer begrenzen oder Erinnerungen auslösen, damit Sie rechtzeitig Pausen machen.

Time-out (Abkühlphase)

Ein Time-out sperrt den Zugriff vorübergehend. Es eignet sich, wenn Sie kurzfristig Abstand benötigen.

Selbstsperre

Die Selbstsperre ist für längere Pausen gedacht. Während der Selbstsperre sollte der Zugang zu Glücksspiel-Funktionen blockiert sein. Eine Reaktivierung ist – sofern vorgesehen – typischerweise nicht sofort möglich und kann zusätzliche Bestätigung erfordern.

Kontoschließung

Sie können die dauerhafte Schließung Ihres Kontos anfragen. Bestimmte Informationen können in begrenztem Umfang für Sicherheit, Streitbeilegung und notwendige Dokumentation aufbewahrt werden.

Beantragung von Limits, Time-out oder Selbstsperre

Für die Einrichtung von Limits, Time-out, Selbstsperre oder Kontoschließung:

E-Mail: [email protected]

Telefon: +49 221 4897 1163

Zur Sicherheit können wir eine Verifizierung verlangen, bevor Änderungen umgesetzt werden.

Warnzeichen für problematisches Spielen

Typische Warnzeichen:

Sie überschreiten regelmäßig Ihr Budget oder Ihre Zeitplanung

Sie versuchen, Verluste schnell zurückzugewinnen

Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten oder fühlen Schuld/Scham

Sie leihen Geld oder geraten durch Glücksspiel in Zahlungsschwierigkeiten

Glücksspiel beeinträchtigt Beziehungen, Arbeit, Schlaf oder Gesundheit

Sie fühlen Unruhe oder Reizbarkeit, wenn Sie nicht spielen

Wenn Sie solche Anzeichen erkennen, nutzen Sie Schutztools, reduzieren Sie die Nutzung und ziehen Sie professionelle Hilfe in Betracht.

Hilfe und professionelle Unterstützung

Wenn Glücksspiel belastet, kann vertrauliche Unterstützung durch qualifizierte Fachkräfte in Deutschland hilfreich sein (z. B. Beratungsangebote, Psychotherapie oder medizinische Ansprechpartner). Professionelle Unterstützung kann helfen, Auslöser zu verstehen und praktikable Maßnahmen zu entwickeln.

Schutz von Minderjährigen und gemeinsame Geräte

Wenn Geräte gemeinsam genutzt werden:

nutzen Sie Gerätesperren und getrennte Profile

speichern Sie Passwörter nicht im Browser

melden Sie sich nach jeder Sitzung ab

schützen Sie Zahlungsdaten und Zugangsdaten

aktivieren Sie ggf. Jugendschutzfunktionen auf Geräte- oder Netzwerkebene

Erwachsene sind dafür verantwortlich, Minderjährigen den Zugriff zu verhindern.

Operative Hinweise

Wir können angemessene operative Maßnahmen nutzen, um auffällige Muster zu erkennen (z. B. sehr lange Sitzungen oder häufige Einzahlungen). Solche Signale sind keine Diagnose. In passenden Fällen können wir Hinweise zu Schutztools geben oder Informationen zum Spielerschutz bereitstellen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich Tools, Services oder Abläufe ändern. Die aktuelle Version gilt ab Veröffentlichung auf 1gogaming.com.

Kontakt

E-Mail: [email protected]

Telefon: +49 221 4897 1163

Adresse: Hohenzollernring 62, 50672 Köln, Deutschland